İade & Değişim

İade Koşulları

Aldığınız her ürün, üretici firmasının garantisi altındadır.
Satın aldığınız ürünü ambalajını açmadan/tahrip etmeden/bozmadan ve kullanmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) gün içinde teslim aldığınız şekilde iade edebilirsiniz. İade işleminiz için ürün faturası ve sipariş numaranızı içeren bir dilekçe veya iade formu ile birlikte iade etmeniz gerekmektedir.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.
Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş veya sair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Müşteri, ürünü kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.
Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün bize ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 2-6 hafta arasında yapılmaktadır. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır.
İade işlemlerinde ürünün tekrar satışa sunulabilmesi için, ürünün ve ambalajının hasarsız ve kullanılmamış olması gerekmektedir. Bu nedenle, ürün veya ambalajında açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanma gibi durumlar tespit ettiğimizde, maalesef iade kabul edemiyoruz.
Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, üretici firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır.
Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.
Havale iadeleri 3 iş günü içinde, kredi kartı iadeleri 7 iş günü içinde yapılacaktır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Siparişinizle ilgili “İptal Edildi” uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade edilmektedir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.